aircockpit.com

Bonjour,

j'ai commandé du matos le 12/12/2012, à ce jour le colis ne semble toujours pas fait ni envoyé !
je vous avoue que celà commence un peu à m'angoisser. j'ai payé 1300 € et je ne suis pas du tout tranquille !

j'envoie un mail ils me répondent même pas ceci depuis 2 jours.

je trouve cette manière de procéder vraiment pas correcte.

ils n'ont peut être jamais de stock, et ils montent à la commande les produits qu'on commande?
bref je trouve tout celà vraiment pas normal.

Bonjour Chris91,

Le 12, cela ne fait que 3 jours, c'est peu surtout s'il ont des commandes pour Noël !!!

Ceci dit, j'ai eu une fois des problèmes, à savoir :
- Pas de nouvelles d'une commande au bout de deux semaines ...
- Je leur ai envoyé un mail, la réponse (à peu de chose près) : "nous avons eu un refus de votre banque"
- Or, la somme avait été retirée depuis plusieurs jours !
- Je leur ai envoyé une copie de mon relevé banquaire comme preuve et ça s'est arrangé.

Chris,

en général je reçois mes commandes OC sous une dizaine de jours (composants discrets, cartes) ; j'ai attendu environ 1 mois pour le MCDU ; compte tenu de ce que tu as commandé, armes-toi de patience, tout ne doit pas être en stock ...

En ce qui concerne leur réactivité à répondre, je suis d'accord avec toi, c'est plus que limite ! essaies d'écrire en espagnol.

Cordialement, Michel

Pour avoir fait beaucoup de commandes chez eux, il faut compter un délai minimum normal de 1-2 semaines
pour autant que les articles soit en stock. Si tu as fait une grosse commande et qu'il y a des vacances / jours fériés
ça peux prendre plus de temps. Le plus long que j'ai eu c'est 1 mois.

Ca ne sert à rien d'envoyer un mail avant 15 jours, Car si tout le monde fait comme ça, ils sont envahis de mail
et ils répondent pas ...

Donc patience ...

Pour le matériel de simu 15 j. c'est plutôt rapide, Flight Illusion c'est 3 mois (voir 6), d'autres fournisseurs
(CNC) ont 1 ans de délai ...

BOB


PS: si tu veux acheter du matos OC très rapidement, il faut aller chez le revendeur hollandais AviationMegastore

http://www.aviationmegastore.com/cockpi ... ent_id=355

Suivi de commande, envoi par courrier express ... etc

Merci pour vos réponses, çà m'a un peu calmé !
Un peu seulement
Car<je trouve leur manière de procéder innaceptable !

En plus ils ont le toupet d'écrire sur leur site : que çà ne sert à rien d'envoyer des mails
pour une question de retard de livraison !
Or une fois qu'on a payé (et ma facture est de 1300€ tout de même), ils ne précisent absolument pas
le délai pour la livraison tout ceci est vraiment pas correcte.
Je vais donc attendre 15 jours et je les recontacterais.

Oui,

Je suis d'accord sur le fait que la relation commerçant vers acheteur pourrait être améliorée. Je leur reproche surtout des frais de livraison élevés.
Sur toutes mes commandes OC, toujours 2 semaines avant livraison.
A mettre en balance avec le fait que je n'ai jamais eu de problème sur leur matériel. Emballage bien fait. ET ça arrive toujours à la maison. Faut juste être patient. Mais ta commande n'arrivera probablement pas à temps pour être sous le sapin.

Renaud.

Tout comme Remont, je pense que mis à part les frais de port trop élevé,ils sont plutôt bien niveau expédition.
Jamais eu de soucis avec eux délà entre une deux semaines (sauf lorsque c'est du SAV, là c'est revenu en 4 jours) et c'est très bien emballé.
A mon avis tu te stress un peu pour rien là...surtout 3 jours après! Même pour envoyer un colis à 30km de chez toi par la poste, il faut plus de 3jours...

Salut à tous,

Je ne connais pas du tout ce fournisseur ! vos réponses me calment un peu et je vais donc patienter 15 jours
et on verra.
Cordialement.

Pareil, pour moi : jamais eu de soucis.
Il ne faut pas oublier non plus qu'à la base, oc n'était rien de plus qu'un groupement d'amateurs qui ont proposé leurs services, leur savoir-faire et leur talent à la communauté. Des gens comme vous et moi qui faisaient des soudures à la maison après leur journée de boulot.
Je ne sais pas comment ils sont organisés actuellement, çà a dû évoluer, mais ce n'est quand même pas structuré comme une méga boîte de distribution style Rue du Commerce ou C-Discount. Je ne serais pas étonné si certaines pièces moins demandées ne soient produites qu'à la demande.

Patience !

C'est le lot de beaucoup de fournisseurs dans le monde de la simulation. C'est un tout petit marché ou il y a beaucoup d'amateurs.
Quelques 2 semaines en moyenne c'est très bien , il y en a d'autre qui ont 6 mois de délais sans même de communications.

bonnes fêtes

GG